Individuelle Beratung mit Herz und Verstand
Ob Einsteiger oder Profi, wir begleiten die Besucher:innen unseres Shops mit dem nötigen Fingerspitzengefühl. Manchmal ist der Weg zu einem neuen Bike kurz, manchmal dauert es etwas länger.
Wichtig ist, dass am Ende die richtige Entscheidung und ein gutes Gefühl stehen.
Welche Vorteile bietet der Besuch eines Fachgeschäfts?
Unser Team kann sich den ganzen Tag mit Themen rund ums Fahrrad beschäftigen. Wir fachsimpeln gerne und sind bemüht, alle Fragen zu beantworten und Anliegen zu klären. Der Fachhandel punktet mit Auswahl, individueller Beratung und Erfahrung. Ausprobieren, Anfassen, Eindrücke sammeln – ohne diese Elemente wird's bei vielen Produkten schwierig, sich als Kundschaft eine fundierte Meinung zu bilden.
Willst du dich schon im Vorfeld deines Besuchs über lagernde Bikes informieren, kannst du das in unserem Online Shop tun. Ist ein Modell mit einem grünem Häuschen markiert, kannst du es live und in Farbe im Shop begutachten.
Welche Vorteile bietet unser Shop?
Bei uns gibt's den Shop Bonus, wenn das Rad von uns ist. Das bedeutet:
- -20% auf Werkstattleistungen (exklusive Materialkosten)
- Dynamische Fahrradanpassung bei der Übergabe
- Service binnen fünf Werktagen (wenn Ersatzteile lagernd/verfügbar sind)
- kostenloses Erstservice nach 500 km binnen sechs Monaten
- Passformgarantie (gilt für Lenker/Vorbau, Sattel)
Ich habe mich für ein Bike entschieden und es ist abholbereit, was nun?
Die Übergabe an den Kunden ist ein besonderer Moment, für den wir uns gerne Zeit nehmen. Deshalb vergeben wir im Normalfall einen Termin für die Übergabe. Dieser wird gemeinsam vereinbart.
Was passiert bei der Abholung?
- Du sollst dich auf deinem neuen Bike wohl fühlen. Deshalb ermitteln wir mit dir eine angenehme Sitzposition. Fährst du mit einem Clip-System bei Schuhen & Pedalen, ist eine dynamische Radanpassung auf der Rolle inkludiert.
- Übernimmst du ein eBike, dann sollst du das Bike beim Verlassen des Shops bedienen können. Deshalb gehen wir das System, seine Steuerung und etwaige Apps gemeinsam mit dir durch.
- Du willst bei der Abholung volle Akkus? Kein Problem, gib uns früh genug Bescheid, damit wir sie für dich laden? Grundsätzlich liefern wir die Bikes mit dem optimalen Akkuladestand für die Lagerung aus (zwischen 30 und 80 Prozent).
